POLÍTICA DE COOKIES

1Introducción.

Conforme a lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) vigente, ÁREA SOLUCIONES GLOBALES S.L.U viene a cumplir sus obligaciones de información sobre las cookies que utiliza y sus finalidades.

2. Definición y función genérica de cookies.

Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

 Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web.

3.Tipos de cookies utilizadas y finalidades.

El presente sitio web utiliza las siguientes cookies propias y de terceros con las finalidades descritas a continuación, asociándose al usuario anónimo y a su dispositivo, proporcionando la dirección IP.

Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio.

Cookies publicitarias: Son aquellas que se utilizan para hacer que la publicidad sea más atractiva para los usuarios y más valiosa para los editores y anunciantes. Las cookies suelen utilizarse para seleccionar anuncios basados en contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

 

DOMINIO

NOMBRE

FINALIDAD

CADUCIDAD

TIPO (PROPIAS O DE TERCEROS)

www.automatizatupuerta.com

_ga

ANALÍTICA: Sirve para distinguir a los usuarios. Finalidad analítica. Generada por Google Analytics.. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google Analytics, por favor acceda a esta dirección:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw

 

2 años

Terceros (GOOGLE)

www.automatizatupuerta.com

_gid

ANALÍTICA: Se trata de una cookie analítica, relacionada con Google Analytics que se usa para distinguir a los usuarios. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google Analytics, por favor acceda a esta dirección:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw

 

24 horas

Terceros (GOOGLE)

hotjar.com

 

 

_hjTLDTest

ANALÍTICA: Se carga al utilizar el Script de hotjar para analizar la navegación del Usuario en la web mediante mapas de calor o mediante grabaciones de la visita del Usuario web. Esta cookie no se asocial a ninguna dirección IP concreta. Cuando se ejecuta el script Hotjar, Hotjar intenta determinar la ruta de la cookie más genérica que debe usar, en lugar del nombre de host de la página. Esto se hace para que las cookies se puedan compartir entre subdominios (cuando corresponda). Para determinar esto, intentan almacenar la cookie _hjTLDTest para diferentes alternativas de subcadena de URL hasta que falle. Después de esta verificación, se elimina la cookie. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por HOTJAR por favor acceda a esta dirección: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

Sesión

Terceros 

(HOTJAR LTD)

.google.com/ google.es

 

1P_JAR; NID, SID, ANID, SAPISID, APISID, CONSENT, SIDCC; HSID; SSID:DV; __Secure-3PAPISID; __Secure-3PSID; __Secure-APISID; __Secure-HSID; __Secure-SSID;OGPC;OTZ; SEARCH_SAMESITE

PUBLICITARIAS Y ANALÍTICAS: Estas cookies se habilitan al utilizar el servicio de recaptcha de Google y son utilizadas por Google para recordar tus búsquedas más recientes, tus interacciones anteriores con los resultados de búsqueda o con la publicidad de un anunciante y tus visitas al sitio web de un anunciante. De ese modo, pueden mostrarte anuncios personalizados en Google. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google por favor acceda a esta dirección:

https://policies.google.com/technologies/types?hl=es

 

Hasta un  máximo de 2 años, excepto la cookie CONSENT que es persistente hasta 20 años.

Terceros (GOOGLE)

www.automatizatupuerta.com

_gat

ANALÍTICA: Se trata de una cookie analítica, relacionada con Google Analytics. Se usa para diferenciar entre los diferentes objetos de seguimiento creados en la sesión. Tiene una caducidad de 10 minutos que se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google Analytics, por favor acceda a esta dirección:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw

 

 

10 minutos

Terceros (GOOGLE)

www.automatizatupuerta.com 

PHPSESSID

TÉCNICA: Esta cookie es usado por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web.

 

Sesión

Propia

www.automatizatupuerta.com

PrestaShop- 

TÉCNICA: Se utiliza para que la tienda online pueda funcionar y entre otras funcionalidades, recordar los datos introducidos en el carrito de compra y en las cuentas de usuarios.

 

Sesión

Propia

www.automatizatupuerta.com

P550

TÉCNICA: Se utiliza para que la tienda online pueda funcionar y entre otras funcionalidades, recordar los datos introducidos en el carrito de compra y en las cuentas de usuarios.

 

Sesión

Propia

                                                                                                    

 

www.automatizatupuerta.com

 

__zlcmid

TÉCNICA Y ANALÍTICA: El widget de chat en vivo establece las cookies para almacenar el ID de chat en vivo de Zendesk que se utiliza para identificar un dispositivo en las visitas. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por ZENDESK por favor acceda a esta dirección:https://www.zendesk.es/company/policies-procedures/cookie-policy/

 

1  año

Terceros

www.automatizatupuerta.com

cookie_ue

TÉCNICA: Almacena la información sobre si el Usuario ha aceptado el banner emergente de aviso y configuración de cookies.

 

Hasta 9 meses

Propia

.google.com

AID

PUBLICITARIAS: Estas cookies son utilizadas por Google para recordar tus búsquedas más recientes, tus interacciones anteriores con los resultados de búsqueda o con la publicidad de un anunciante y tus visitas al sitio web de un anunciante. De ese modo, pueden mostrarte anuncios personalizados en Google. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google por favor acceda a esta dirección:

https://policies.google.com/technologies/types?hl=es

 

14 Meses

Terceros (GOOGLE)

.automatizatupuerta.com

 

_hjIncludedInPageviewSample

ANALÍTICA: Se carga al utilizar el Script de hotjar para analizar la navegación del Usuario en la web mediante mapas de calor o mediante grabaciones de la visita del Usuario web. Esta cookie está configurada para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en el muestreo de datos definido por el límite de visitas a la página de su sitio. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por HOTJAR por favor acceda a esta dirección: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

 

30 minutos

Terceros 

(HOTJAR LTD)

.automatizatupuerta.com

 

 

_hjTLDTest

ANALÍTICA: Se carga al utilizar el Script de hotjar para analizar la navegación del Usuario en la web mediante mapas de calor o mediante grabaciones de la visita del Usuario web. Esta cookie no se asocial a ninguna dirección IP concreta. Cuando se ejecuta el script Hotjar, Hotjar intenta determinar la ruta de la cookie más genérica que debe usar, en lugar del nombre de host de la página. Esto se hace para que las cookies se puedan compartir entre subdominios (cuando corresponda). Para determinar esto, intentan almacenar la cookie _hjTLDTest para diferentes alternativas de subcadena de URL hasta que falle. Después de esta verificación, se elimina la cookie. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por HOTJAR por favor acceda a esta dirección:https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

Sesión

Terceros 

(HOTJAR LTD)

.automatizatupuerta.com

 

 

 

_hjid

ANALÍTICA: Se carga al utilizar el Script de hotjar para analizar la navegación del Usuario en la web mediante mapas de calor o mediante grabaciones de la visita del Usuario web. Esta cookie no se asocial a ninguna dirección IP concreta Se establece cuando el cliente llega por primera vez a una página con el script Hotjar. Se utiliza para conservar la ID de usuario de Hotjar, única para ese sitio en el navegador. Esto asegura que el comportamiento en visitas posteriores al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por HOTJAR por favor acceda a esta dirección:https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

 

1 año

Terceros 

(HOTJAR LTD)

  

.automatizatupuerta.com

 

 

_hjAbsoluteSessionInProgress

ANALÍTICA: Se carga al utilizar el Script de hotjar para analizar la navegación del Usuario en la web mediante mapas de calor o mediante grabaciones de la visita del Usuario web. Esta cookie se utiliza para detectar la primera sesión de vista de página de un usuario. Este es un indicador de Verdadero / Falso establecido por la cookie. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por HOTJAR por favor acceda a esta dirección:https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

 

30 minutos

Terceros 

(HOTJAR LTD)

.hotjar.com

_hjid

ANALÍTICA: Se carga al utilizar el Script de hotjar para analizar la navegación del Usuario en la web mediante mapas de calor o mediante grabaciones de la visita del Usuario web. Esta cookie no se asocial a ninguna dirección IP concreta Se establece cuando el cliente llega por primera vez a una página con el script Hotjar. Se utiliza para conservar la ID de usuario de Hotjar, única para ese sitio en el navegador. Esto asegura que el comportamiento en visitas posteriores al mismo sitio se atribuirá al mismo ID de usuario. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por HOTJAR por favor acceda a esta dirección: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

 

1 año

Terceros 

(HOTJAR LTD)

.hotjar.com

utm_params

ANALÍTICA: Sirve para distinguir a los usuarios. Finalidad analítica. Generada por Google Analytics.. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google Analytics, por favor acceda a esta dirección:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw

 

1 año

Terceros (GOOGLE)

 

.hotjar.com

_ga

ANALÍTICA: Sirve para distinguir a los usuarios. Finalidad analítica. Generada por Google Analytics.. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google Analytics, por favor acceda a esta dirección:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw

 

2 años

Terceros (GOOGLE)

.hotjar.com

 

 

ajs_anonymous_id

ANALÍTICA: Segment configura esta cookie como un ID generado aleatoriamente para visitantes anónimos. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por SEGMENT.IO.INC, por favor acceda a esta dirección: https://segment.com/legal/privacy/

 

1 año

Terceros (SEGMENT.IO.INC)

hotjar.com

 

_hjAbsoluteSessionInProgress

ANALÍTICA: Se carga al utilizar el Script de hotjar para analizar la navegación del Usuario en la web mediante mapas de calor o mediante grabaciones de la visita del Usuario web. Esta cookie se utiliza para detectar la primera sesión de vista de página de un usuario. Este es un indicador de Verdadero / Falso establecido por la cookie. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por HOTJAR por favor acceda a esta dirección: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

 

30 minutos

Terceros 

(HOTJAR LTD)

 

4. Voluntariedad en la aceptación de cookies y revocación de consentimiento otorgado.

Para utilizar este Sitio Web no resulta necesaria la instalación de cookies analíticas ni publicitarias. Usted puede configurar su navegador para que acepte, rechace o le notifique cuando una cookie se va a alojar en su ordenador, cada navegador es diferente. También puede rechazar las cookies que haya seleccionado con anterioridad desde el enlace “Configuración de Cookies” ubicado en la parte inferior del home del website.

5Información ampliada sobre las cookies utilizadas en este website.

ÁREA SOLUCIONES GLOBALES S.L.U le informa que el website utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web prestado por Google, el cual ubica una serie de cookies en su dispositivo con la exclusiva finalidad de evaluar el tipo de navegación y presentar informes de actividad en la website. La captación de la información sobre el uso de este sitio web por nuestros usuarios a través de Google Analytics sólo la hace Google en su propio nombre (y no lo hace ni en nombre ni por cuenta de ÁREA SOLUCIONES GLOBALES S.L.U), no teniendo ÁREA SOLUCIONES GLOBALES S.L.U acceso en ningún momento a tal información (sino tan sólo a información agregada que le facilita posteriormente Google y que no está asociada a ninguna dirección IP). Así mismo es Google quien determina la finalidad del tratamiento y uso de la información captada, así como el funcionamiento y duración de las cookies. 

Por otra parte, nuestra web utiliza cookies de Google utilizadas en las diferentes campañas de Google Adwords y Google Shopping que realizamos. Estas cookies son utilizadas por Google para recordar tus búsquedas más recientes, tus interacciones anteriores con los resultados de búsqueda o con la publicidad de un anunciante y tus visitas al sitio web de un anunciante. De ese modo, pueden mostrarte anuncios personalizados en Google. Son utilizadas por Google también para realizar elaboración de perfiles basada en análisis de navegación del usuario para poder enviar al usuario contenidos publicitarios personalizados. 

Las cookies de Google pueden ser suyas, o de terceros con quienes ellos colaboren y se habilitan en sus dispositivos a través de diferentes dominios como Google.com; Google.es; entre otros.

Google es una empresa que almacena la información recogida por las cookies en sus servidores ubicados en Estados Unidos. Google es una empresa que almacena la información recogida por las cookies en sus servidores ubicados en Estados Unidos. Google realiza, por tanto, transferencias internacionales de datos al cargar en nuestra web todas sus cookies informadas en nuestra política de cookies. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por Google y acerca de las garantías que adoptan para transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, por favor acceda a esta dirección:

https://policies.google.com/technologies/types?hl=es

Por otra parte, nuestra web utiliza el servicio de chat en vivo de ZENDESK. A través de este servicio realizamos un análisis de la actividad de la web para interactuar con los usuarios web a través de un chatbot de ZENDESK. Los usuarios pueden enviar un mensaje a través de este chat web, que puede ser contestado a través de un robot automáticamente o de forma manual. Además, ÁREA SOLUCIONES GLOBALES S.L.U puede escribir primero al cliente analizando, mediante cookies de análisis, si lleva más de dos minutos navegando por la web mediante el reconocimiento de la dirección IP del usuario. Además, ZENDESK INC. utiliza cookies de terceros (CLOUDFLARE INC. ) para garantizar la seguridad del chat.  Tanto ZENDEKS como CLOUDFLARE son compañías que operan a nivel mundial y cuyos centros de datos principales están ubicados en EEUU. Se realizarán, por tanto, transferencias internacionales de datos al utilizar todas las cookies de ZENDESK INC. y de CLOUDFLARE INC. informadas en nuestra política de cookies. 

Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por ZENDESK o desea conocer las garantías con las cuentan para realizar transferencias internacionales de datos por favor acceda a esta dirección: https://www.zendesk.es/company/policies-procedures/cookie-policy/.

Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por CLOUDFLARE o desea conocer las garantías con las cuentan para realizar transferencias internacionales de datos por favor acceda a esta dirección: https://www.cloudflare.com/es-es/cookie-policy/

Nuestra web utiliza, también, un script de HOTJAR LTD que nos permite analizar los mapas de calor de navegación de los usuarios en nuestra web con la finalidad de conocer por qué partes de nuestra web navegan más los usuarios y en qué partes hacen click o no. Esta función nos permite mejorar la funcionabilidad y la productividad de nuestra tienda online para aumentar nuestras ventas. De la misma forma con el script de HOTJAR podemos grabar la navegación del usuario en nuestra web. En ningún caso se asocian los datos obtenidos a la dirección IP del usuario. Sólo se asocian a una dirección ID que HOTJAR utiliza para ofrecernos estadísticas genéricas de la navegación en nuestra web.

Además de las cookies necesarias para hacer funcionar el script comentado anteriormente, HOTJAR habilita otras cookies en nuestra web, propias y de terceros (Google, Segment. IO.Inc, etc…), con la finalidad de evaluar la navegación que realizan los usuarios de las páginas web que utilizan su script.

Cuando HOTJAR LTD habilita cookies de SEGMENT.IO.INC se realizan transferencias internacionales de datos de sus datos personales, ya que SEGMENT.IO.INC tiene sus principales centros de datos en EEUU. Si desea obtener más información acerca de las cookies usadas por HOTJAR o si desea conocer las garantías con las que cuentan para realizar transferencias internacionales de datos por favor acceda a esta dirección: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies

Realizamos un gran esfuerzo para mantener la política de cookies actualizada. Si es conocedor de que nosotros o algún tercero estamos habilitando alguna cookie sin su consentimiento o considera que no hemos informado con toda la claridad sobre alguna cookie específica, le rogamos que nos lo haga saber en la siguiente dirección de e-mail: info@automatismosw2b. com. Le recordamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y cualquier otro derecho siguiendo el procedimiento indicado en nuestra política de privacidad.

 

 

VALENCIA, a 24 de AGOSTO de 2020.


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